Microsoft propose un service de prise de contrôle à distance d’un client : MSRA.exe

Avant tout, sur le serveur il faut penser à installer la fonctionnalité adéquate.

msra2

 

msra1

 

Le client execute l’Assistance à distance Windows et choisit la manière dont le technicien peut se connecter :

 

msr4

 

Le client envoie le fichier d’assistance ainsi créé au technicien :

 

msra5

 

Le technicien exécute l’invitation et utilise le code transmis parallèlement par le client pour s’authentifier :

 

msra6

 

Résultat :

 

msra8

 

Cet outil fonctionne bien, de nombreuses autres solutions existent, plus pratiques pour des parcs important.

Msra.exe – Assistance à distance